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I. Grundbegriffe
1.1. Unter Geschäftsbedingungen versteht man die folgenden Geschäftsbedingungen der Wirtschaftseinheit Limoservices Group s.r.o.
1.2. Anbieter ist das Unternehmen Limoservices Group s.r.o. mit Sitz in Vajnorská 57, 831 03 Bratislava, Slowakische Republik, IČO: 45886318, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, in
Abteilungen: Sro, in Beilagennummer: 68413/B
1.3. Ein Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, für die der Anbieter auf der Grundlage seiner Bestellung persönliche Straßentransportdienstleistungen mit Privatfahrzeugen erbringt, wobei er hauptsächlich Transportdienstleistungen für Personen vom Ort des Transportbeginns bis zum Ort der Beendigung des Transports erbringt.
1.4. Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die vom Anbieter befördert wird.
1.5 Als Ort des Transportbeginns gilt der vom Kunden bezeichnete Ort, an dem der Anbieter zur Abholung verpflichtet ist.
1.6. Der Endort der Beförderung ist der vom Kunden angegebene Ort, zu dem der Anbieter zur Beförderung verpflichtet ist.
1.7. Der Subunternehmer ist ein Partner des Anbieters, der als Vertreter für die Erbringung sämtlicher Leistungen des Anbieters im Bereich Transport bestellt wurde. Für den benannten Unterlieferanten gelten die gleichen Geschäftsbedingungen wie für den Anbieter.
1.8. Als Unterauftragnehmer benennt der Anbieter folgendes Unternehmen: Martin Mergeš, IČO: 42249953, 83106 Bratislava-Rača, Karpatské námestie 7770/10A
II. Grundbestimmungen
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vom Anbieter erbrachten persönlichen Straßentransportleistungen. Von diesen Geschäftsbedingungen kann im Einzelfall nur aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden abgewichen werden.
2.2. Diese Geschäftsbedingungen sind für den Kunden ab dem Zeitpunkt verbindlich, in dem er mit dem Anbieter oder seinem beauftragten Subunternehmer ein Rechtsverhältnis eingeht.
2.3. Der Kunde steht in einem ausschließlichen Vertragsverhältnis nur mit dem Anbieter oder Subunternehmer und in keinem Fall mit einer anderen Person, die der Anbieter mit der Beförderung des Kunden beauftragt.
III. Pflichten des Anbieters und Subunternehmers
3.1. Der Anbieter bzw. Subunternehmer verpflichtet sich:
a.) im Falle der Auftragsbestätigung die Person(en) am Ort des Transportbeginns abzuholen und für deren Transport zum Ort des Transportendes zu sorgen.
b.) in Im Falle der Unmöglichkeit, am Ort des Transportbeginns anzukommen, ist der Anbieter oder Subunternehmer verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die weitere Verzögerung zu informieren und das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
3.2. Das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt, sofern zwischen ihnen kein schriftlicher Vertrag geschlossen wird, mit der Annahme der Bestellung des Kunden durch den Anbieter oder Subunternehmer zustande. Ab diesem Zeitpunkt entsteht die Verpflichtung des Anbieters bzw. Subunternehmers, die Beförderung der Person(en) sicherzustellen und die Verpflichtung des Kunden, den in Rechnung gestellten Endpreis für die Beförderung gemäß diesen Geschäftsbedingungen und der Preisliste des Anbieters zu zahlen. Die Preisliste finden Sie auf der Website des Anbieters www.limoservices.sk, www.airporttaxi.sk, www.taxisluzba.com, www.taxischwechat.sk.
3.3. Der Anbieter kann seine Verpflichtung mit Hilfe eines anderen Anbieters oder eines Subunternehmers erfüllen, und gleichzeitig erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er sich zur Erfüllung der Verpflichtung eines Dritten bedienen und somit alle oder einige Teile der Transport- und Transportleistungen an Subunternehmer vergeben kann andere Dienstleistungen zu den vom Anbieter festgelegten Bedingungen.
IV. Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde verpflichtet sich, wenn er die Dienste des Anbieters oder Subunternehmers in Anspruch nehmen möchte, die Beförderung auf die angegebene Weise telefonisch, per SMS oder MMS, elektronisch (E-Mail), über ein Online-Formular oder über andere Webplattformen zu bestellen die der Anbieter unterstützt und nutzt.
a.) Geben Sie in der Bestellung Ihren Namen, den Namen der beförderten Person(en), E-Mail, Telefonnummer an; Geben Sie in der Bestellung außerdem die Adresse des Startpunkts des Transports und den Zeitpunkt der Abholung sowie den Ort der Beendigung des Transports und etwaige geplante Zwischenstopps auf dem Weg an, wenn es sich um einen Transport von einem Flughafen handelt, sowie die Uhrzeit und Nummer der Ankunft.
b.) dem Anbieter korrekte Daten über den Ort des Transportbeginns und die genaue Abholzeit mitteilen; Bei Verstößen gegen diese Verpflichtung haftet der Anbieter nicht für das Nichterscheinen am Ort des Beförderungsbeginns oder für das verspätete Eintreffen am Beförderungsbeginn.
c.) Geben Sie die Anzahl der beförderten Personen, die Anzahl des Gepäcks, insbesondere wenn es sich um großes Gepäck oder mehr Gepäck handelt, das nicht in einen Mercedes-Benz E-Klasse-Pkw passt, den Namen des Unternehmens, besondere Anforderungen und anderes an.
d.) Wenn es sich um den Transport von Tieren handelt, ist es erforderlich, die Möglichkeit eines solchen Transports im Voraus mitzuteilen, eine Genehmigung des Anbieters ist erforderlich.
V. Transport von Personen
5.1. Die Verpflichtung des Anbieters oder Subunternehmers zur Beförderung der Person(en) wird durch die Überführung des Kunden an den Ort der Beendigung der Beförderung erfüllt, sofern dem nicht andere Umstände entgegenstehen, wie z. B. Verkehrsumleitung, Sperrung eines Teils der Beförderung das Gelände auf dem Weg zum Ziel oder das gesamte Zielgelände, schlechtes Wetter, diverse Umwege und Umwege, erzwungenes und ungezwungenes Stehen und andere verschiedene Situationen, die beispielsweise das Erreichen des geplanten Endortes unmöglich machen, diverse andere wie sowie unwahrscheinliche und ungewöhnliche Situationen, die die Möglichkeit beeinträchtigen, den Kunden zum Ort der Beendigung der Beförderung zu bringen.
VI. Versandpreise und Zahlungsbedingungen
6.1. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der aktuellen Preisliste des Anbieters vertraut zu machen, die im öffentlich zugänglichen Informationssystem (Internet) auf der Website des Anbieters abrufbar ist.
6.2. Der Kunde ist verpflichtet, den vom Anbieter bzw. Subunternehmer am Ende der Beförderung für die Beförderung gemäß diesen AGB in Rechnung gestellten vollen Endpreis zu zahlen.
6.3. Der Preis für den Transport kann in bar, per Zahlungskarte über das Terminal oder per bargeldloser Überweisung bezahlt werden, sofern dies im Voraus mit dem Anbieter vereinbart wurde:
a.) Sofern vor Durchführung des Transports eine Zahlung im Voraus vereinbart wurde, auch auf Grundlage einer Rechnung – eines vom Anbieter ausgestellten Steuerbelegs, oder wenn der Anbieter einen Subunternehmer benannt hat, so gelten die Rechnungs- und Steuersperren kann auch vom Subunternehmer ausgestellt werden.
b.) Per Zahlungskarte über das Internet, sofern der Anbieter oder Unterlieferant dem Kunden diese Möglichkeit nach Erstellung der Bestellung angeboten hat.
6.4. Die vom Anbieter bzw. Subunternehmer dem Kunden gemäß diesen AGB bzw. der Preisliste des Anbieters in Rechnung gestellten Entgelte und Endpreise werden ohne Umsatzsteuer ausgewiesen.
6.5. Gemäß § 46 Absatz 2 des Mehrwertsteuergesetzes sind Transportdienstleistungen, die außerhalb des Hoheitsgebiets der Slowakischen Republik beginnen oder enden, von der Mehrwertsteuer befreit
6.6. Für den Transport nur innerhalb der Slowakischen Republik wird ein Mehrwertsteuersatz von 20 % erhoben. Die Mehrwertsteuer wird zum Endpreis hinzugerechnet, wenn der Anbieter oder Subunternehmer den Transport einem Unternehmen anvertraut hat, das Mehrwertsteuerzahler ist. Hat der Auftragnehmer den Transport einem Unternehmen anvertraut, das kein Mehrwertsteuerzahler ist, wird kein Mehrwertsteuersatz hinzugefügt, sodass der resultierende Endpreis dem Preis ohne Mehrwertsteuer entspricht.
VII. Reklamationen und Auftragsstornierung
7.1. Stellt der Kunde fest, dass die erbrachten Leistungen Mängel in der Qualität oder im Leistungsumfang aufweisen, hat er das Recht, diese Mängel zu beanstanden. Reklamationen müssen unverzüglich nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch 10 Tage nach der Lieferung, bearbeitet werden.
7.2. Die Reklamation im Sinne des vorstehenden Absatzes muss in elektronischer Form erfolgen, per E-Mail an info@limoservices.sk gesendet werden, eine genaue Beschreibung des verursachten Schadens enthalten und innerhalb der Frist gemäß der genannten Frist beim Anbieter oder Subunternehmer eingereicht werden vorherigen Absatz.
7.3. Macht der Kunde seine Ansprüche nicht rechtzeitig und in der in diesem Artikel vorgesehenen Weise geltend, gilt dies als maßgebend, dass der Transport rechtzeitig und ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
7.4. Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erfolgt die Stornierung der Bestellung ohne Stornogebühren rechtzeitig und vor Beginn der Erbringung der bestellten Leistung. Als Beginn der Leistungserbringung gilt auch die Zeit bis zum Eintreffen an der Abholadresse. Die Bestellung kann nur per E-Mail an info@limoservices.sk storniert werden. Der Auftrag kann maximal 2 Stunden vor der Abholzeit storniert werden, sofern der Kunde und der Anbieter bzw. Subunternehmer nichts anderes vereinbaren. Die Bestätigung der Stornierung der Bestellung ist die Antwort des Lieferanten oder Unterlieferanten in elektronischer Form per E-Mail von info@limoservices.sk. Bei einer solchen Auftragsstornierung fallen keine Stornogebühren an. Storniert der Kunde die Bestellung verspätet, d.h. J. Wenn die Bearbeitung der Bestellung bereits begonnen hat oder das Zeitfenster für die Stornierung der Bestellung bereits abgelaufen ist, wird dem Kunden eine Stornierungsgebühr in Höhe des Wertes des bestellten Transports oder eine vom Anbieter oder Subunternehmer festgelegte Pauschale berechnet.
7.5. Vorgehensweise zur Bearbeitung einer Reklamation:
7.5.1. Ist eine sofortige Bearbeitung der Reklamation nicht möglich, ist es notwendig, mit dem Kunden ein Reklamationsprotokoll zu verfassen, das vom Kunden und dem dazu bevollmächtigten Spediteur zu unterzeichnen ist.
7.5.2. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Reklamation wahrheitsgemäße Angaben zu den Mängeln der erbrachten Leistung zu machen und die bei der Bearbeitung der Reklamation erforderliche Mitwirkung zu erbringen.
7.5.3. Über die Berechtigung der Beschwerde entscheidet der Anbieter bzw. Subunternehmer bzw. die mit der Bearbeitung der Beschwerde beauftragte Person.
7.5.4. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden spätestens 30 Tage nach seiner Beantragung schriftlich per E-Mail info@limoservices.sk über den Status der Reklamation zu informieren, d. h. ab Eingang der Unterlagen beim Kunden. Dabei handelt es sich vor allem um Mängel im Zusammenhang mit der professionellen Beurteilung der Beschwerde.
VIII. Bezug zur slowakischen Gesetzgebung und Rechtsstreitigkeiten
8.1. Für alle zwischen dem Anbieter oder Subunternehmer und dem Kunden entstehenden Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Slowakischen Republik. In Angelegenheiten, die nicht durch den Vertrag oder diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.
8.2. Der authentische Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bezug zu anderen Erklärungen oder Dokumenten
8.3. Diese Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor etwaigen abweichenden Erklärungen von Personen, die im Namen des Anbieters oder Subunternehmers handeln, es sei denn, diese abweichende Erklärung wird schriftlich abgegeben und von einer Person unterzeichnet, die bevollmächtigt ist, im Namen des Anbieters oder Subunternehmers zu handeln entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
8.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, sofern in einem schriftlichen Vertrag nichts anderes festgelegt ist.
8.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in einem öffentlich zugänglichen Informationssystem mit Fernzugriffsmöglichkeit (Internet) unter der Adresse www.limoservices.sk veröffentlicht. Im Falle einer Diskrepanz zwischen der schriftlichen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer in einem öffentlich zugänglichen Informationssystem (Internet) veröffentlichten Fassung hat die in einem öffentlich zugänglichen Informationssystem (Internet) veröffentlichte Fassung Vorrang, die die einzig authentische Fassung darstellt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
IX. Privatsphäre
9.1. Bei der Registrierung gibt der Kunde die für seine Identifizierung im Online-System erforderlichen Daten an, die die Durchführung der erforderlichen Buchhaltungsvorgänge und die Erstellung eines Steuerbelegs ermöglichen.
9.2. Der Anbieter verpflichtet sich, mit den personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften umzugehen und zu entsorgen, diese nur zu dem oben genannten Zweck und zur Verbesserung der Qualität seiner Dienstleistungen zu erheben.
9.3. Mit der Nutzung des Online-Systems erklärt sich der Kunde mit der Erhebung und Nutzung von Informationen über ihn unter den oben genannten Bedingungen einverstanden.
9.4. Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten werden auf der Website des Anbieters in der Registerkarte „DSGVO und Cookies“ veröffentlicht, die Sie durch Klicken auf den Link oder den in der unteren Leiste dieser Website aufgeführten Link einsehen können.
X. Letzte Bestimmungen
10.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 2. Dezember 2023 in Kraft.
